中支:始终以客户至上服务理念服务客户

2017-11-23 14:18

  客户服务工作无小事,真诚对待客户,以客户服务至上为理念,让平安人寿的服务道越来越顺畅,赢得了广大客户的赞誉和认可。

  近日,客户李女士亲临柜面,为爱人办理保单退保业务。柜员查询后发现,保单的投保人为李女士的丈夫张先生,李女士称张先生长期在外地工作。2002年投保公司的五份保单,缴费年期20年。保费一直由李女士代缴,由于近期家里需要用钱想办理退保。由于李女士不是投保人柜员让张先生在异地办理退保,但客户李女士称在外地办理不方便,不过张先生周日会回到本地,但是一天后就又要出差,鉴于这种情况,接待柜员不顾周日休息时间,答应李女士周日会特意来公司为客户办理退保业务。柜员以客户服务至上的服务赢得了客户的认可和好评。

  (任玥)服务工作很累并且繁琐,但是平安人寿的柜员们在平凡的日常服务工作中始终客户服务至上的理念服务客户,赢得了客户的好评。

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